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Lo que debe saber antes de usar nuestra plataforma

En racingdudes operamos con condiciones claras: su acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú.

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosContacto disponible en españolCasino en vivo y tragamonedas
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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Los datos que usted nos entrega al crear su cuenta —nombre, correo, número de celular— se almacenan bajo protocolos de cifrado y no se comparten con terceros salvo que la ley lo exija. Puede solicitar en cualquier momento la rectificación o eliminación de sus datos personales a través del formulario disponible en su cuenta.

Cifrado de datos La información de su cuenta viaja cifrada entre su celular y nuestros servidores, sin importar si accede desde Yape, Plin o el navegador.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo requiera; puede solicitar su eliminación por escrito en cualquier momento.
Sin transferencia a terceros Sus datos de contacto y operaciones con PagoEfectivo no se venden ni ceden a terceros con fines publicitarios o comerciales.
Solicitud de cambios Para corregir datos incorrectos o actualizar su número de celular vinculado a Yape o Plin, use la sección Datos personales de su cuenta.
CANALES DE CONSULTA LEGAL

Cómo contactarnos por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, el uso de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por los canales a continuación; indique siempre el correo registrado en su cuenta para que podamos ubicar su caso sin demora. Usuarios en ciudades como Juliaca pueden acceder a estos canales desde el celular sin necesidad de una computadora.

Correo legal

Envíe su consulta a la dirección de contacto legal publicada en su panel de cuenta; incluya su número de usuario.

Chat en español

El chat de soporte atiende consultas sobre condiciones, privacidad y uso de cuenta en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección Ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre datos personales o eliminación de cuenta.

Dudas comunes sobre condiciones y privacidad

Estas son las consultas legales que recibimos con más frecuencia. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su departamento antes de crear una cuenta

Envíe su solicitud por el formulario de la sección Ayuda dentro de su cuenta. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a los plazos que establece la ley de protección de datos vigente en Perú.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para vincular su método de pago, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo. Nada más allá de lo necesario para operar su cuenta.

Sí. Desde el panel de su cuenta puede descargar el historial de depósitos y retiros. Si necesita un reporte formal, solicítelo por el canal de correo legal indicado en la sección de contacto.

No. Cualquier cambio en los términos se comunica al correo registrado en su cuenta con antelación suficiente para que usted decida si desea continuar usando la plataforma.

Al cerrar su cuenta, sus datos se retienen únicamente por el tiempo que exige la normativa peruana vigente, y luego son eliminados de nuestros sistemas conforme a esa ley.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.