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Lo que rige el uso de tu cuenta en racingdudes

Estos términos regulan el acceso y uso de racingdudes en las regiones habilitadas del Perú, conforme a la ley local vigente.

Uso de cuenta personalPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según ley local vigenteSoporte en españolRegiones habilitadas en Perú
racingdudes Lo que rige el uso de tu cuenta en racingdudes
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada acceso a la cuenta requiere autenticación; si detectamos un ingreso desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al número registrado antes de permitir la sesión. Los datos personales que recopilamos se usan únicamente para operar la cuenta, procesar pagos y cumplir con obligaciones legales aplicables en Perú.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa peruana. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo al canal de soporte.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de acceso. Puede administrar cookies desde la configuración de su navegador o aplicación.

Seguridad de la cuenta

Le recomendamos usar una contraseña única para su cuenta. En caso de acceso no reconocido, contáctenos de inmediato para bloquear la sesión desde soporte.

Modificaciones y derechos

Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales enviando su petición al correo de soporte. Procesamos estas solicitudes previa verificación de identidad.

CONTACTO Y SOPORTE

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre estos términos

Si tiene consultas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre una operación retenida, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo o seguir el canal de ayuda que le resulte más cómodo desde el celular.

Chat en la plataforma

Acceda al ícono de soporte desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español le responderá durante el horario de atención habitual.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya el número de operación si se trata de un pago específico.

Verificación de identidad

Para solicitudes relacionadas con datos personales o cierre de cuenta, se le pedirá verificar su identidad antes de procesar cualquier cambio.

Dudas comunes sobre los términos de racingdudes

Aquí encontrará respuestas directas a las preguntas más habituales sobre las condiciones de uso, manejo de cuenta y operaciones con pagos locales. Si su consulta no aparece aquí, puede contactar al soporte en español desde la plataforma.

El acceso a racingdudes depende de la ley local vigente en la región del usuario. No todas las regiones tienen acceso habilitado; verifique la disponibilidad desde su ubicación actual

No. Cada persona puede registrar únicamente una cuenta personal. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y el saldo retenido durante la revisión correspondiente.

Si su depósito con Yape no se refleja en la billetera de la cuenta en el tiempo esperado, contacte a soporte con el comprobante de la transferencia y el número de operación.

El retiro se acredita al mismo método con que depositó: si usó Plin, vuelve al número Plin registrado. Para transferencias bancarias con BCP o Interbank, los plazos dependen del banco.

Sí. racingdudes puede actualizar estos términos con aviso previo en la plataforma. Continuar usando la cuenta tras el aviso implica aceptar las condiciones actualizadas.

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Se le pedirá verificar su identidad antes de procesar cualquier cambio sobre sus datos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.